Ibland blir det inte som det var tänkt och en resa kan behöva avbokas. Vi har full förståelse för det. Nedan hittar du information om våra avbokningsvillkor. Kontakta oss gärna om du har några frågor. Du når oss på info@greenowltravel.se eller 073-616 11 10 (sms). Notera att vi ibland kan vara svåra att nå på telefon men om du lämnar ett meddelande ringer vi upp eller mailar dig så snart vi har möjlighet.
BETALNINGSVILLKOR
FLERDAGARSTURER
Betalning av anmälningsavgiften (500 kr/ person) skall ske i samband med bokning för att plats ska vara säkrad. I god tid före ankomst skickar vi en faktura gällande slutbetalningen. Denna skall vara betald i sin helhet senast 30 dagar före ankomst för att inte riskera att resans delar (boende, transport, hyrd utrustning, guidade turer etc.) avbokas.
DAGSTURER
Betalning av våra dagsturer ska ske i sin helhet i samband med bokning.
HYRUTRUSTNING
All uthyrning av friluftsprodukter sker via bokningsförfrågan till oss. Betalningen skall ske i sin helhet i samband med bokning.
Boende
Betalning av boende ska ske i anslutning till att vi meddelat om boendet är tillgängligt.
AVBOKNINGSVILLKOR
FLERDAGARSTURER
Fri avbokning (förutom anmälningsavgiften på 500 kr/ person) är möjlig fram till 30 dagar före resans start. I det fall du behöver avboka senare pga privata omständigheter hänvisar vi dig till ditt försäkringsbolag. Använd din bokningsbekräftelse som bevis för din bokning hos oss.
DAGSTURER
Fri avbokning är möjlig fram till 7 dagar före aktivitetens start. I det fall du behöver avboka senare pga privata omständigheter hänvisar vi dig till ditt försäkringsbolag. Använd din bokningsbekräftelse som bevis för din bokning hos oss.
HYRUTRUSTNING
Gällande hyrd utrustning kan denna avbokas fram till och med kl 18 dagen före. I det fall du behöver avboka senare pga privata omständigheter hänvisar vi dig till ditt försäkringsbolag. Använd din bokningsbekräftelse som bevis för din bokning hos oss.
BOENDE
Fri avbokning fram till och med dagen före ankomst gäller om inte annat angetts vid bokning. Mer information finns på respektive sida för det enskilda boendet.
FORCE MAJEURE
Observera att Green Owl Travel inte kan hållas ansvarig för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte råder över, till exempel krig, brand, arbetsmarknadskonflikter och strejker, naturkatastrofer, tekniska problem, transportsvårigheter, myndighetsbeslut, pandemiska utbrott, terroristattentat eller liknande oförutsedda händelser. Vi ber om förståelse för detta och hänvisar dig till ditt försäkringsbolag.